Extra modules
Onderstaande functionaliteiten zijn niet standaard opgenomen in KenTIC. Dit zijn optionele modules, die afhankelijk van uw eisen en wensen kunnen worden toegevoegd. Bij deze extra modules ligt de nadruk op transparantie. Tevens maken deze modules samenwerking mogelijk met andere overheidsinstanties. Ook als deze overheden niet beschikken over een Klant Contact Centrum dat draait op basis van KenTIC.
Extra gemeente:
Het is mogelijk om meerdere gemeenten aan te sluiten op de Kennisbank. Via een tabblad kan geschakeld worden tussen de verschillende gemeenten, die elk over hun eigen interface, informatie, statistieken e.d. beschikken. Zo kunnen bijvoorbeeld gemeenten die een samenwerkingsverband zijn aangegaan, op deze manier gezamenlijk gebruik maken van één KCC.
Loketten module:
Met de loketten module is het mogelijk om meerdere kennisdomeinen te creëren binnen uw KCC. Zo kunt u een domein samenstellen dat zich gespecialiseerd heeft in het beantwoorden van vragen over zorg en welzijn. De medewerkers van dit domein kunnen (afhankelijk van de configuratie) alleen de eigen producten inzien, of juist ook de producten van andere kennisdomeinen.
1e en 2e lijns medewerkers:
Deze module maakt het mogelijk om op alle niveaus te bepalen wie wat mag zien en doen. Niet alleen kan er per loket toegang gegeven worden aan bepaalde groepen, maar ook op productniveau. Zo zouden medewerkers van de 2e lijn meer productinformatie kunnen zien dan medewerkers van de 1e lijn. Denk hierbij bijvoorbeeld ook aan werkprocessen die inzichtelijk zijn voor tweedelijns, maar niet voor eerstelijns medewerkers.
Overigens is het zelfs mogelijk om derdelijns groepen aan te maken. Dit zijn dan bijvoorbeeld externe ketenpartners.
Samenwerkende Catalogi:
Het project Samenwerkende Catalogi heeft een standaard ontwikkeld om producten- en dienstencatalogi van verschillende overheden met elkaar te laten samenwerken. Deze standaard kan ook in KenTIC geïmplementeerd worden, zodat u binnen KenTIC gebruik kunt maken van deze verschillende catalogi.
Bekendmakingen:
Het project bekendmakingen verzorgt de publicatie van overheidsbekendmakingen op het internet. Met behulp van KenTIC kunt u deze bekendmakingen vanuit de Kennisbank invoeren, aanpassen en online plaatsen. Uiteraard beschikt het KCC hiermee over actuele informatie, met slechts één muisklik.
Vergunningen:
Ook het beschikbaar stellen en vindbaar maken van vergunningen en gerelateerde documenten van de overheid binnen het KCC, is mogelijk met KenTIC. Deze module is geheel afhankelijk van de situatie bij uw organisatie. Wanneer uw organisatie reeds in staat is om het complete vergunningstraject te publiceren, dan kan dit gekoppeld worden binnen KenTIC. Als uw organisatie nog niet over deze mogelijkheid beschikt, dan is KenTIC een goed begin voor het ontsluiten van vergunningen en gerelateerde documenten.